一個(gè)做地面做飲水機(jī)的老板，前身是做建筑裝飾，公司托管后，自己做點(diǎn)凈水機(jī)的嘗試，起初，老板很低調(diào)，不開車，不炫耀，對(duì)人和藹，當(dāng)從他的言談中知道他做O2O的嘗試以后，他講述了自己這個(gè)O2O實(shí)踐的過程。
 
凈水機(jī)作為一種基本的生活用品，有更新和服務(wù)的需求，并且需要在長(zhǎng)期服務(wù)和飲水觀念形成的時(shí)候，才會(huì)有很好的后續(xù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷售，現(xiàn)在的凈水機(jī)的市場(chǎng)多數(shù)以一次銷售為主流方式，不管這個(gè)產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，在看到這個(gè)市場(chǎng)后，認(rèn)真分析了現(xiàn)存的用戶需求和市場(chǎng)環(huán)境以后，設(shè)計(jì)了一套這類產(chǎn)品的銷售流程，在客戶信任建立，用戶持續(xù)追銷上有很多值得借鑒的地方。
 
    免費(fèi)是最貴，依據(jù)本身裝飾行業(yè)的資源，新裝房的用戶都有干凈水的需求，裝飾行業(yè)的廣告宣傳也需要有更給力的產(chǎn)品作為壓臺(tái)面的產(chǎn)品，借助這個(gè)機(jī)會(huì)，用一家年銷售額200萬的裝修公司作為測(cè)試對(duì)象，用成本為100元的凈水機(jī)作為贈(zèng)品，分成一次安裝費(fèi)，4次清洗費(fèi)，總價(jià)為80元的這么一個(gè)流程，因?yàn)閺氖滦碌男袠I(yè)，人手只有2個(gè)員工和他個(gè)人，雖然產(chǎn)品在安裝上還不錯(cuò)，但是客戶的售后和水知識(shí)的灌輸有很大的問題，為了解決這一難題，通過了解，接觸到了微信公眾平臺(tái)的服務(wù)功能，于是開始了這段O2O的不歸路。
 
通過對(duì)用戶現(xiàn)狀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)繁瑣的客戶預(yù)約和客戶售后有很多相同點(diǎn)，在梳理了一些基本的問題以后，設(shè)置在了微信的公眾平臺(tái)，有任何問題，客戶可以直接通過這個(gè)平臺(tái)解決，有什么具體問題，最后也就可以直接打客戶電話，聽了這段描述，大家跟或許會(huì)有一些疑慮，如何解決這個(gè)公眾平臺(tái)的訂閱問題的，其實(shí)很簡(jiǎn)單的。
 
凈水機(jī)每過一段時(shí)間都需要有一次上門服務(wù)的清洗，他們用客戶訂閱一次以后，就免費(fèi)給清理一次機(jī)器這種方法來引導(dǎo)客戶進(jìn)行公眾平臺(tái)的訂閱，在人群達(dá)到了一定量的時(shí)候，定期更新相關(guān)水的知識(shí)和一些優(yōu)惠活動(dòng)，促進(jìn)高價(jià)值產(chǎn)品的成交，按照一個(gè)營(yíng)銷的基本成交模型來講，第一次免費(fèi)試用，每次清洗服務(wù)進(jìn)行公眾平臺(tái)訂閱營(yíng)銷和水知識(shí)的灌輸，與客戶之間建立長(zhǎng)期并且真實(shí)有效的關(guān)系，衍生在水上的成交基本上就會(huì)可以擴(kuò)大和發(fā)展。
 
看似簡(jiǎn)單的一個(gè)流程，對(duì)于一個(gè)摸爬滾打幾十年的商場(chǎng)老手來講，就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的流程，通過2個(gè)月的努力，使客戶成交了利潤(rùn)在1000元的產(chǎn)品200臺(tái)，對(duì)于一個(gè)三級(jí)城市，人口在100萬左右的城市，這樣簡(jiǎn)單而有效的O2O嘗試，雖然不值得一提，但是對(duì)于老板來講，溝通更高效了，降低了客戶人員的使用人數(shù)，在沒花一分錢的情況下，可以自己做廣告，線上創(chuàng)建一系列的優(yōu)惠活動(dòng)，比如分享，比如閃電團(tuán)購(gòu)等，從線下服務(wù)人員的信任建立，到誠(chéng)實(shí)客戶主動(dòng)分享和傳播，建立起了線上銷售，線上服務(wù)的營(yíng)銷體系，這就是一個(gè)很完美的營(yíng)銷體系，相信對(duì)于O2O事業(yè)的推進(jìn)來講，很多傳統(tǒng)老板才是吃了這個(gè)工具的螃蟹肉。
 

    很多人可能對(duì)這個(gè)流程不屑一顧，但是對(duì)于任何一個(gè)小而美的企業(yè)來講，做到這一點(diǎn)的是很難的，任何看不起眼的小事業(yè)，在一點(diǎn)點(diǎn)積累的過程中，都會(huì)爆發(fā)出很多讓人不可思議的答案和結(jié)果。

    菲普仕歡迎各界人士前來加盟菲普仕凈水器，小改變大收入。讓我們一起實(shí)現(xiàn)中國(guó)凈水器第一品牌的夢(mèng)想。加盟熱線：400-878-2533